Методы отбора персонала
Найти сотрудников для выполнения той или иной работы в компании можно двумя способами: обратитьс...
Стили управления в менеджменте
Каждый руководитель рано или поздно склоняется к тому или иному стилю управления. В менеджм...
Как правильно написать резюме?
Что можно написать в резюме и для чего этот документ вообще составляется? Специалисты отмечают, ...
| Деловое общение в сфере туризма |
|
В настоящее время индустрия туризма является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства. В полной мере это относится и к российскому туризму, который, активно развиваясь, начинает включаться в конкурентную борьбу на мировом туристском рынке. На нашем сайте освещены вопросы, связанные с раскрытием психологических механизмов эффективного профессионального и делового общения в сфере туризма, особенностей поведения человека в различных ситуациях общения, показом продуктивных способов влияния на партнеров по общению. |
| Курсы ораторского искусства: тренинги личностного роста |
|
>Вы боитесь публичных выступлений? Избегаете возможности поговорить с большим количеством людей? Лекции, рабочие презентации, встречи, выступления вызывают у вас чувство страха или даже паники? Вы не одиноки! Многие люди боятся выступать перед большой аудиторией. Дискомфорт настолько велик, что такие симптомы, как учащенное сердцебиение, чрезмерное потоотделение, потеря нити рассуждений и кратковременное заикание, повышают уровень стресса и беспокойства... Читать далее |
Деловое общение
Деловая речь
Книги
Фраза дня
Чтобы сохранить лидерство на рынке, компания должна требовать от своих сотрудников неукоснительно жить тем, что утверждает и содержит в себе ее бренд. Может быть, руководители должны даже сами проверять своих сотрудников, инкогнито, конечно. Например, если вы владелец сети отелей, вы можете заехать в свою же гостиницу под видом гостя и посмотреть, какой уровень обслуживания вам будет предложен, и каковы те высокие стандарты, послание о которых несет ваш бренд. И самое главное — компания должна постоянно настолько удовлетворять потребности своего клиента, чтобы он не переставал говорить о том положительном опыте, который он получает от общения с тем или иным брендом. Филип Котлер |