Психологическое общение в туризме

Методы отбора персонала

Найти сотрудников для выполнения той или иной работы в компании можно двумя способами: обратитьс...

Стили управления в менеджменте

Каждый руководитель рано или поздно склоняется к тому или иному стилю управления. В менеджм...

Как правильно написать резюме?

Что можно написать в резюме и для чего этот документ вообще составляется? Специалисты отмечают, ...

Тема 13. СОЦИОФУНКЦИИ НА ЧЕТЫРЕХ УРОВНЯХ КОММУНИКАТИВНОГО ПРОСТРАНСТВА Печать

Социофункция I Физический уровень

Застывший, расфокусированный взгляд. Остановка движений, но бурная эмоциональная разрядка после озарения (инсайта). Разинтегрированность движений, рассеянность. Может быть астеническое телосложение. Несамостоятельность, наивность в быту.

Психологический уровень

Открытость всему новому, необычному, радость познания, увлеченность; погруженность в себя, сильная внутренняя сосредоточенность на образах, отстраненность. Инфантильность (роль "большого ребенка").

Социальный уровень

Генератор нестандартных идей. Самый нестандартно мыслящий в группе, интеллектуальный лидер, творческая личность. Талант, способности. Наивность по отношению к житейским делам, этическим ситуациям. Малая приспособленность к жизненной борьбе.

Интеллектуальный уровень

Добыча информации из подсознания путем догадки. Умение чувствовать потенциальные возможности объектов и субъектов (идей, людей), перспективы развития. Понимание сути объектов и процессов, способность быстро уловить суть дела. Восприятие внутреннего содержания объектов. Догадки, открытия, инсайт. Мышление операции с визуальными образами — смутными, добытыми из подсознания.

Социофункция Т

Физический уровень

Печальные глаза. Позы смирения (опущенные плечи, втянутая или слишком вытянутая шея, наклоненная или приподнятая голова, общая согбенность фигуры). Безжизненность, хрупкость, бледность тела, потеря ощущений: Не чувствует ни боли, ни плотских наслаждений. Движения равномерные, плавные. "Сон наяву".

Психологический уровень

Чуткая восприимчивость, впечатлительность, тревожность, страх. Погруженность в прошлое или в будущее, мечтательность, ностальгия, возвышенная отрешенность. Душевные страдания, чувство принадлежности к высшим силам, жертвенность, покорность судьбе,

всепрощение. Галлюцинации. Изменчивость, капризы, провоцирование силы, показная слабость. Гипноз.

Социальный уровень

Отражатель процесса, прогнозист, всезнайка, эксперт. Может быть и роль "умника", "козла отпущения". Идеологизированность.

Интеллектуальный уровень

Умение прогнозировать будущие события, увидеть тупик, невозможность развития, чувствовать своевременность-несвоевременность событий и действий. Понимание противоречий в мире и в духе человека, борьбы противоположных начал. Мистические фантазии, "перемещение" в прошлое или в будущее. Добыча информации из символов, новых, едва уловимых тенденций. Мышление — в динамических зрительных формах (кинофильм). Рассмотрение любого явления в постоянном развитии (от рождения до смерти и нового рождения).

Социофункция F

Физический уровень

Подчеркнутая несуетливость, тяжелое, но мобилизованное тело, разворотливость — корпус легко поворачивается в любую сторону. Острый, ощупывающий взгляд. Может быть атлетическое телосложение. Инстинкт самосохранения. Противостояние, напряженность и умение держать в напряжении окружающих.

Психологический уровень.

Абсолютная уверенность в себе, чувство хозяина на любой территории, собственнические чувства, наслаждение властью. Настрой на победу (любой ценой), азарт борьбы; гордость, либо уязвленность и желание взять реванш. Навязывание своей воли, иногда грубость. Быстрая мобилизация сил.

Социальный уровень

Неформальный лидер, силовой центр труппы. Самый влиятельный и авторитетный в группе. Умение подчинить своей воле, весомость, влиятельность, силовой нажим, запреты и дозволения без объяснений. Целедостижение, борьба за власть, политика.

Интеллектуальный уровень

Восприятие силы — слабости людей, их влияния. Ориентация на внешние признаки объектов: форму, цвет, красоту. Отыскание сильных и слабых мест. Воплотимость. Мышление невербальное, сопровождается мышечными ощущениями — как бы "прощупывание" или "взвешивание" объекта.

Социофункция S

Физический уровень

Расслабленность, телесные ощущения, удобная поза, чувство комфорта или дискомфорта, развитая вкусовая мимика. Может быть пикническое телосложение

Психологический уровень

Эмоции, связанные с ощущениями тела, реакцией на внешние раздражители. Физические страдания. Эстетические чувства. Опека, ласка, желание и умение снять напряжение.

Социальный уровень

Доводчик, оформитель. Основная исполнительная роль в группе: конечное оформление всех продуктов деятельности (как материальных, так и информационных). Высокий практицизм, жизненный опыт.

Интеллектуальный уровень

Восприятие текущей ситуации по всем каналам (органам чувств), в т.ч. внутренней ситуации (самочувствия). Сравнение сигналов между собой в едином сенсорном комплексе. Тонкое понимание своих и чужих ощущений. Мышление — не словами и не картинами, а всем телом.

Социофункция Е

Физический уровень

Широко распахнутые глаза, оживленная мимика и жестикуляция, изменения цвета лица. Беспорядочно порывистые движения.

Психологический уровень

Желание, страсть, эмпатия (сопереживание), эмоциональное возбуждение (энтузиазм, тревога, паника), переживания.

Социальный уровень

Эмоциональный вовлекатель ("зажигатель"), разведчик ресурсов. Самый коммуникабельный и экспрессивный в группе

Интеллектуальный уровень

Восприятие внутренней энергетики (эмоционального состояния). Тонкое понимание настроения. Пристрастные оценки. Мышление — как диалог с реальным или вымышленным собеседником.

Социофункция R

Физический уровень

Косвенные, едва заметные сигналы, выражающие готовность к этическим контактам (близким отношениям) либо их нежелание. Рассогласованность сигналов (например, слов и мимики). Знаки душевной привязанности.

Психологический уровень

Внутреннее тяготение, стабильная привязанность к человеку. Привычки. Подавление эмоций, сокрытие желаний. Притяжение -отталкивание. Верность избранному, преданность, надежность, глубокие чувства, участие.

Социальный уровень

Гармонизатор отношений, примиритель (но личные приверженности при этом тщательно скрываются). Сплачивает людей в коллективе, снимает психологическую напряженность. Традиции, мораль.

Интеллектуальный уровень

Восприятие отношений между людьми, симпатий — антипатий, умение различать их. Восприятие притяжения-отталкивания или желаний объекта, притягательной силы объектов. Скрытая приверженность (завуалированные либо противоположные истинным оценки).

Социофункция Р

Физический уровень

Движение, перемещение, физический труд. Умение работать. Живость. Ритмические движения возвратно-поступательного характера.

Психологический уровень

Стойкое двигательное возбуждение, энергичность, бодрость, подъем работоспособности, жажда полезной деятельности, увлеченность трудовым процессом.

Социальный уровень

Двигатель группы. Самый энергичный (постоянно в деле), работоспособный и выносливый в социуме. Поддерживает рабочий ритм в группе. Чаще формальный лидер. Предприимчивость, деловитость, квалификация. Прагматизм.

Интеллектуальный уровень

Восприятие внешней динамики объекта, его пере- движения в пространстве. Хорошая ориентация в причинно-следственных связях реальных событий и фактов. Расчет выгодных действий, логика конкретных дел. Рассуждения по типу "если…, то…", длинные цепочки причин-следствий.

Социофункция L

Физический уровень

Отсутствие, внешних реакций ("мумия"), статичная поза ("робот"), тусклый, невыразительный взгляд.

Психологический уровень

Хладнокровие, безразличие, отрешенность (осознанная, в отличие от интуитивной), абсолютная беспристрастность, твердость, неумолимость. Дальняя психологическая дистанция, официальные отношения с людьми.

Социальный уровень

Систематизатор, судья, эксперт. Обособлен внутри группы. Самый уравновешенный и объективный в группе. Твердая позиция. Послушание, исполнительность. Респектабельность. Организация, иерархия, аппарат.

Интеллектуальный уровень

Восприятие расстояний между объектами в пространстве, их места в нем Упорядочивание: классификация, организация, учет и контроль, структура, система. Расчет правильности пропорций, построение схем, графиков, инструкций, планов.

При характеристике социофункций использовались данные В.В. Гуленко, А.А. Аугустинавичюте, В.Н. Васильева, А.П. Рамазановой.

 

Фраза дня

Чтобы сохранить лидерство на рынке, компания должна требовать от своих сотрудников неукоснительно жить тем, что утверждает и содержит в себе ее бренд. Может быть, руководители должны даже сами проверять своих сотрудников, инкогнито, конечно. Например, если вы владелец сети отелей, вы можете заехать в свою же гостиницу под видом гостя и посмотреть, какой уровень обслуживания вам будет предложен, и каковы те высокие стандарты, послание о которых несет ваш бренд. И самое главное — компания должна постоянно настолько удовлетворять потребности своего клиента, чтобы он не переставал говорить о том положительном опыте, который он получает от общения с тем или иным брендом.

Филип Котлер 

Вы здесь: Главная Антошкин В.Н. Соционика и социоанализ Тема 13. СОЦИОФУНКЦИИ НА ЧЕТЫРЕХ УРОВНЯХ КОММУНИКАТИВНОГО ПРОСТРАНСТВА